Perguntas Frequentes – The Forest Mystical

1. Quanto tempo demora para meu pedido ser produzido e enviado?
   Nosso prazo de produção é de até 8 dias úteis. Caso o produto esteja à pronta entrega, enviamos em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Finais de semana e feriados não são considerados dias úteis.

2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
   Aceitamos cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento), Pix, boleto bancário e carteiras digitais como Mercado Pago e PagSeguro.

3. Como faço para rastrear meu pedido?
   Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar o caminho da sua encomenda.

4. Posso trocar ou devolver um produto?
   Sim! Temos uma política de troca e devolução que garante a sua satisfação. Para saber mais, acesse nossa seção específica no site ou entre em contato conosco.

5. Vocês entregam para todo o Brasil?
   Sim, entregamos em todo o território nacional via transportadoras parceiras e Correios.

6. O que acontece em caso de greve dos Correios?
   Durante greves, alguns envios podem atrasar, especialmente os métodos mais econômicos. Sempre que possível, avisamos nossos clientes sobre essas situações.

7. Meus dados estão seguros ao comprar com vocês?
   Sim! Seguimos todas as normas da LGPD e utilizamos plataformas seguras para proteger suas informações pessoais e financeiras.

8. Posso cancelar meu pedido?
   Pedidos só podem ser cancelados antes do início do processo de produção e envio. Entre em contato rapidamente para verificarmos a possibilidade.

9. Vocês oferecem frete grátis?
   Periodicamente temos promoções com frete grátis. Fique de olho em nossos canais oficiais para não perder!

10. Como entro em contato com a The Forest Mystical?
    Você pode falar conosco pelo e-mail lojatheforestmystical@gmail.com ou pelo WhatsApp (54) 99301-1593. Estamos sempre prontos para ajudar!